Публичная оферта (предложение) оказания электронных услуг  гостиницы «Империя»

Настоящее предложение Индивидуального предпринимателя «Империя» (далее – Исполнитель) в лице фамилия имя отчество, действующего (ей) на основании свидетельства о государственной регистрации серия указать серию №2115 номер от 29.06.2016 г., адрес места нахождения: указать адрес местонахождения, также указать почтовый  адрес, если он отличается от адреса места нахождения, электронный адрес: указать доменное имя imperia.asia  Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания электронных  услуг, которые оказываются  с применением информационных технологий, на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания указать краткое наименование услуг,  а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя  должно быть достигнуто соглашение.

1.

ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

1.1.

Услуги  - использование сайта исполнителя для бронирования номеров, т.е. электронные услуги (в том числе информационные, интерактивные, транзакционные), предоставляемые на территории Республики Казахстан совершеннолетним дееспособным физическим и юридическим лицам, с применением Информационных технологий;

1.2.

Договор - Оферта - настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия.  Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания Услуг , а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение; ­   ­

1.3.

Акцепт - ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты; ­   ­

1.4.

Информационная технология - совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;

1.5.

Сайт - интернет-ресурс  указать доменное имя интернет - ресурса Исполнителя т.е. информация (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующем в Интернете; ­   ­

1.6.

Посетитель - лицо  посетившее Сайт, без цели регистрации на нем или размещения Заказа;

1.7.

Пользователь — лицо осуществившее Акцепт Договора - Оферты Исполнителя;

1.8.

Заказ - задание Пользователя на оказание Услуг, оформленное в соответствии с условиями Договора-Оферты;

1.9.

Стороны- сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и Пользователь;

1.10.

Персональные данные - сведения, регламентированные Договором - Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе; ­   ­

1.11.

Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;

1.12.

Обработка персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. ­   ­

1.13.

Третьи лица -  лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя.

2.

​ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ

2.1.

Исполнитель обязуется по Заказу оказать Услуги, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги. При этом условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре-Оферте и могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору-Оферте в целом посредством принятия (Акцепта) предложения Исполнителя.

2.2.

Порядок совершения Акцепта - предложение Исполнителя считается принятым Пользователем с момента совершения им любого из ниже перечисленных действий: 

2.2.1.

оплаты Услуг Пользователем в порядке и на условиях, указанных в Договоре - Оферте;

2.2.2.

регистрации на Сайте.

2.2.3.

оформление Заказа.

2.3.

При совершении Пользователем Акцепта в выше описанном порядке считается, что: ­   ­

2.3.1.

Пользователь ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя;

2.3.2.

Акцепт Исполнителем получен;

2.3.3.

Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;

2.3.4.

письменная форма сделки соблюдена.

2.4.

Исполнитель имеет право отозвать свое предложение о заключении Договора-Оферты в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по принятым к исполнению Заказам. При необходимости определить порядок отзыва  предложения о заключении Договора - Оферты (например, Исполнитель обязуется разместить уведомление об отзыве Договора-Оферты, на своем Сайте, с указанием точного времени отзыва Договора-Оферты, не менее чем за указать срок (например, 12 часов) до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Договора - Оферты. ­   ­

2.5.

Сайт может быть временно недоступен, частично или полностью, и соответственно, оказание Услуг может быть временно прекращено, частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

3.

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1.

Пользователь обязуется исполнять нижеследующие правила пользования Сайтом: 

• До момента регистрации Посетитель обязан ознакомиться с условиями Договора - Оферты, в случае несогласия Посетителя с условиями изложенными в Договоре - Оферте, он не должен проходить регистрацию на Сайте Исполнителя и (или) получать какие-либо Услуги предоставляемые Исполнителем.
• Посетитель обязан зарегистрироваться на Сайте Исполнителя, для этого Посетитель в разделе "бронирование"
• данные вносимые при регистрации Пользователем должны быть достоверными, и Пользователь несет самостоятельно ответственность за достоверность и правильность вносимых данных;
• в случае если при регистрации Пользователя на Сайте требуется ввести пароль, тогда Пользователь несет самостоятельно ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля.;
• в случае несанкционированного  использования Аккаунта и (или) пароля Пользователя, последний обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки причиненным Пользователю в связи с несанкционированным использованием его Аккаунта и (или) пароля;
• или, например, при использовании Сайта Пользователю запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера Исполнителя, Персональным учётным и иным данным других Пользователей, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет.
• пользование Сайтом и (или) использование Услуг Исполнителя должно осуществляться Пользователем только для законных целей и законными способами в соответствии с законодательством.
• Пользователь самостоятельно следит за изменениями в условиях Договора - Оферты вносимыми Исполнителем;
• указать иные правила пользования Сайтом.

3.2.

Условия оказания (приобретения) Услуг - для оказания Услуг (и) Пользователь оформляет Заказ. Оформляя Заказ, Пользователь определяет вид необходимой Услуги:

3.3.1.

разовая Услуга, т.е. одна Услуга или Услуги, оказываемые единожды;

3.3.2.

регулярная Услуга, т.е. Услуга, оказываемая на постоянной (непрерывной) основе и (или) в течение длительного времени и (или) совокупность Услуг, объединенных определенным признаком;

3.3.3.

неоднократная Услуга, т.е. Услуга, оказываемая не постоянно, а только при возникновении потребности у Пользователя по его Заказу.

3.4.

В рамках исполнения Договора - Оферты Пользователем может быть оформлено неограниченное количество Заказов. При этом исполнение определенного Заказа (оказание Услуги) не прекращает действие Договора-Оферты.

3.5.

Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично. ­   ­

4.

ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК  ОПЛАТЫ  УСЛУГ

4.1.

Стоимость Услуг включает в себя налог на добавленную стоимость. 

4.3.

Услуги по соответствующему Заказу оплачиваются Пользователем в течение 15 календарных дней с момента исполнения Заказа, что определяется по данным программно-технических средств Исполнителя единовременно на условиях 100 % (стопроцентной) оплаты стоимости Услуг по соответствующему Заказу.

4.4.

Оплата за Услуги производится любым способом, не противоречащим законодательству.

4.5.

Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Пользователя по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п.

5.

ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

5.1.

Не позднее 15 календарных дней с момента завершения оказания Услуг по соответствующему Заказу, Пользователь обязуется своими силами и средствами получить по адресу: г. Тараз, ул Мамбет Батыра 4б Акт выполненных работ (оказанных услуг) (далее - Акт) в двух подлинных экземплярах, подписанный Исполнителем. Наряду с Актом  представляется в одном подлинном экземпляре Счет-фактура.

5.2.

Не позднее чем через 15 календарных дней с момента получения Акта Пользователь должен подписать Акт в случае соответствия Услуг условиям Договора-Оферты и вернуть один подписанный экземпляр Исполнителю, либо дать обоснованный отказ от подписания Акта. Если в течение указанного срока Исполнитель не получил обоснованного отказа от подписания Акта, Услуги по соответствующему Заказу считаются оказанными в соответствии с условиями Договора-Оферты, без отступлений от Договора-Оферты, ухудшающих Услуги, или иных недостатков, в том числе по качеству, объему и сроку, и принятыми Пользователем без каких-либо претензий. При этом днем оказания Услуг по соответствующему Заказу является дата исполнения соответствующего Заказа, которая определяется по данным программно-технических средств Исполнителя.

5.3.

В случае несоответствия Услуг условиям Договора-Оферты и обоснованного отказа Пользователя от подписания Акта, Исполнитель обязан устранить установленные несоответствия в согласованные с Пользователем сроки, но не более 5 календарнгых дней, после чего процедура приема-передачи Услуг должна быть повторена полностью или частично, в зависимости от договоренности Сторон. 

6.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1.

Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.

6.2.

Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:

6.2.1.

Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом. 

6.2.2.

В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора. 

6.2.3.

Претензия рассматривается в течение десяти календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора. ​​ ­   ­

6.2.4.

Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 15 календарных дне со дня получения претензии, с указанием срока представления. При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.

6.3.

Споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя.

7.

ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ ­   ­

7.1.

Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору – Оферте могут обмениваться в любой из ниже перечисленных форм: 

7.1.1.

на бумажных носителях, направляемых:

7.1.1.1.

по почте обязательно регистрируемым почтовым отправлением (заказным письмом), или

7.1.1.2.

нарочно под расписку получателя на экземпляре уведомления отправителя.

7.1.2.

без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте:

7.1.2.1.

от имени Исполнителя с электронного адреса, содержащего доменное имя imperia.asia/imperia-08@mail.ru

7.1.2.2.

от имени Пользователя с электронного адреса, указанного при  регистрации на Сайте.

7.1.3.

Уведомление и (или) запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной почте, должны содержать:

7.1.3.1.

в теме (subject) сообщения - тема уведомления и (или) запроса,

7.1.3.2.

в тексте сообщения - информация, необходимая для рассмотрения запроса или информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов, в ином от вышеописанных форм виде могут не рассматриваться.

7.2.

Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе  условия и (или) порядок оказания Услуг, объем, количество и (или) комплектность Услуг, их стоимость. При этом:

7.2.1.

уведомление Пользователя о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе путем размещения информации на Сайте и (или) направления уведомления Пользователю посредством электронной почты  не менее, чем за месяц до вступления изменений и (или) дополнений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями и (или) дополнениями вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугам. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Пользователя рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты, предложенные Исполнителем. Договор - Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Исполнителя и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте;

7.2.2.

в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора-Оферты на момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором - Офертой, Исполнитель предоставляет Пользователю возможность ознакомится с ценами и заранее бронировать гостинечный номер

7.2.3.

действующая редакция   Договора - Оферты размещается на Сайте. ​

8.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1.

Договор - Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2.

Договор-Оферта вступает в силу  в момент присоединения Пользователя к Договору-Оферте, т.е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и  действует до  момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.