Политики возврата товара (РК)
1. Общие положения
Обмен и возврат товаров регламентируется Законом РК «О защите прав потребителей».
Покупатель вправе обменять/вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. 
2. Условия возврата товара надлежащего качества
Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Имеется кассовый/товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (лекарства, нательное белье, метражные товары, животные и т.д.). 
3. Условия возврата товара ненадлежащего качества (с дефектом)
Если товар неисправен, покупатель вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денег.
Возврат возможен в течение гарантийного срока. 
4. Процедура возврата денежных средств
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличные или безналичный расчет).
Срок возврата денежных средств: в течение 10-21 рабочего дня после получения заявления о возврате.
Для оформления возврата необходимо предоставить: заявление (в произвольной форме), документ об оплате, документ, удостоверяющий личность. 
5. Расходы на возврат
Если товар надлежащего качества, расходы по доставке при возврате несет покупатель.